Gizlilik Sözleşmesi
VioVM Gizlilik Politikası
1. Giriş
VioVM olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için azami özeni gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası
- Fatura bilgileri ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Hizmet kullanım kayıtları
- Destek talepleri ve iletişim geçmişi
3. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Hizmetlerin sunulması ve yönetimi
- Müşteri desteği sağlanması
- Faturalandırma ve ödeme işlemleri
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmetlerin iyileştirilmesi
4. Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli yedekleme
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
6. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Yasal zorunluluklar
- Hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemcileri, veri merkezi sağlayıcıları)
- Açık rızanızla
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim hakkı
- Düzeltme hakkı
- Silme hakkı
- İşlemeyi kısıtlama hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İtiraz etme hakkı
8. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: info@viovm.com
Son Güncelleme: 10 Kasım 2025